六项服务推进粮油业务高质量发展

　9月22日,山东港口日照港召开粮油业务客户座谈会,座谈会围绕贯彻落实做大做强粮油业务发展战略,立足港口粮油产业发展实际,共同探讨粮油全链条发展大局,推进产业结构转型升级,为答好山东港口粮油业务高质量发展答卷汇聚合力。中粮贸易、中储粮日照库、日照中纺、山东嘉冠、嘉吉投资、香驰控股、云南云天化等18家粮油企业代表以及日照港相关单位、部门负责人参加座谈。

　座谈会上,日照港裕廊公司、岚山公司分别介绍了粮油货种接卸情况、服务举措和下一步工作打算。企业代表围绕粮油加工企业发展现状,交流研讨粮油产业发展方向,针对存在问题提出了意见建议。

　山东港口集团高度重视粮油业务发展,通过召开座谈会,有利于了解行业发展趋势,分析客户实际需求,立足港产城海融合发展大局,重点解决港口服务存在短板,巩固提升“全国******的粮食进口口岸”地位,拉动发展壮大粮油产业链条,提高对腹地经济贡献度。

　会上,针对山东港口日照港广大粮油客户,日照港裕廊公司提出六项服务举措:提高基础能力,实现集疏运效率提升;提高服务质量,确保货物安全;延伸服务链条,提供“定制式”门到门服务;完善港口功能,打造粮食交易平台;加强内部协同,实现客户需求“一站式”办结;打造智慧港口,实现港口信息资源共享,为把粮油板块做大做强奠定坚实基础。

　“瞄准靶心,精准施策,巩固提升全国******的粮食进口港地位”,在山东港口日照港掀起的生产攻坚大会战中,裕廊公司立足客户需求,坚持“安全、环保、效率”三位一体,先后刷新昼夜船舶作业量18万吨,火车装车昼夜426车等10项生产纪录。

　用心服务,打造诚信服务品牌。紧盯客户需求,坚持问题导向,推行重点工作责任制,从船舶接卸、货物疏港、设备保障、清洁生产等环节入手,全力保障车、船、货生产组织顺畅高效。公司火车在港停时压缩41%,汽运停时压缩21.5%,船前停时压缩34.4%,船后停时压缩64.9%。

　牢固树立“我用心、您放心”服务理念,优化集疏运发卡系统,合理设置专用吹扫区和平车区,建立装车“绿色通道”,创造了单班汽运疏港2.4万吨的历史******成绩;坚持绿色生产,对标先进经验,引进筒仓抑尘漏斗,自主设计安装除尘器,改造升级木薯干装车站抑尘工艺,现场作业环境大幅改善,解决客户后顾之忧;建立问题通报分析机制,发动全员查找生产组织和客户服务短板,形成问题清单,制定20项解决举措,明确5项攻关目标,在现场发现问题、解决问题,赢得客户支持和信任。