八里桥市场依托科技手段,努力提升服务管理商户服务的效率和水平

北京八里桥农产品中心批发市场2007年11月01日 10:35

　八里桥市场近期对收费结算中心硬件设施进行了更新完善,更新了实时影音监控纪录系统和商户评价系统。同时增加了接待量、单位结算时间等多项量化数字的统计功能。把商户的满意程度作为衡量业务工作的重要指标,有效地促进了服务管理工作向更高层次迈进。

　截至目前。通过系统对结算中心的服务工作进行评价的商户共963人,其中“十分满意”864人,“满意”99人,总体满意率达到了100%。市场通过此项增项进一步提高了分局的公众服务效率和水平。一是工作人员可以实现面对面交流,使沟通更加方便、直接、快捷、过实践总体效果比较理想。