市场管理员热情、周到服务,受到消费者好评

八里桥建材市场2006年08月18日 16:04

8月15日,家住东城区的张女士来八里桥建材市场购买家装材料,因经营者提供的木线材料规格不符合张女士要求,发生纠纷。我建材市场管理员马宝成同志及时赶到,问明情况后妥善处理,根据有关法律法规对经营者的经营行为做出处理,并对其晓之以理,最终对消费者做出了合理赔偿。问题解决完已经晚上7点半。
张女士大受感动,于8月17日专程来市场办公室送来一封表扬信,表扬马宝成同志热情服务,秉公管理。据了解,我建材市场管理员贯彻"首问必答"的原则,热情服务好消费者和经营者,受到群众的广泛好评。用张女士的话说"在别的市场没有体会到的周到服务在八里桥市场可以体会到,在别的市场出现管理员包庇商户不合法经营行为的现象,在八里桥市场没有出现。"

市场办公室提供