致广大客户的一封信

尊敬的广大客户:
首先感谢您多年来对堤口果品批发市场的信赖、关心、支持!堤口果品批发市场多年来秉承为广大客户提供安全、高效、公平、快捷的服务宗旨,坚持实现企业与客户共赢的经营理念,不断加大改造提升力度,加强企业管理,提升服务质量,改善经营环境,受到广大客户的欢迎和支持。特别是在实现IC卡电子交易结算农产品现代化批发市场发展过程中受到广大客户的赞扬,但我们深知距广大客户的期望要求,还存在很多差距和不足,需要我们不断倾听客户心声、加强管理,提高服务意识,改进我们的工作。
近来有个别客户反映我们市场摊位竞标收取押金、租赁周转箱等收费使用管理问题,引起集团公司各级领导和果品批发市场的高度重视并召开专题会议,调查落实情况,制定相关整改措施,加强对提供服务项目单位的管理,坚决打击和纠正不规范经营行为,切实维护广大客户合法经营者的权益。
一、严格规范和公示果品市场收费方式、收费标准及工作交易流程。我们已扩大公示服务项目收费标准,位于市场北门入口处醒目位置。
二、坚持公平、公开、公正进行摊位、车位经营设施服务项目的招标、竞标制度,规范工作流程,强化与客户的沟通交流。
三、坚决打击强卖、强买、垄断经营行为,加强对提供客户服务项目经营单位的管理。(特别强调:周转箱的使用,由客户自主选择,可自带,不受租赁商家的限制,欢迎进入市场交易。)
堤口果品批发市场在今后的工作中将继续提高服务质量,创新经营环境,加大市场监管力度,全力为客户打造安全、高效、公平、快捷的经营环境。同时我们真诚欢迎广大客户、新闻媒体及社会各界人士给予监督和帮助。
最后,值此双节来临之际祝大家节日快乐、生意兴隆、合家幸福!
监督电话:0531——85971651
 济南堤口集团果品批发市场
2012年9月29日