创新思路,苏州南环桥经保部召开基层管理人员经验交流会

苏州市南环桥农副产品批发市场2011年08月13日 14:35

为提高基层管理人员的管理能力,实现由管理到服务的理念转变,推进市场科学化管理。7月30日下午,市场经保部组织带班长以上人员召开经验交流会,对保安队员怎样规避和化解在市场管理中产生的各类矛盾和问题,进行学习和交流。

　　在经验交流会上,各带班长都拿出自己平时积累的经验与大家一起交流和学习。通过现场管理中遇到的常见问题、棘手问题和案例,特别是就如何规避场面矛盾、纠纷和冲突等问题,大家一起展开深入分析和探讨。并根据实际,研究现场管理中最适合、最合理、最科学的处置方案。同时,还确立了避免场面纠纷的四条措施:一是巧用环境转移法;二是巧用情绪转移法;三是巧用“冷处理”;四是巧用反复沟通拉关系法。

　　本次交流会由经保部林该生助理主持,钱金龙部长在会上给大家确立了新思路、新理念。要求经保部基层管理人员,要与时俱进、转变观念;在实际工作中,不要居高临下,完成由“我是来管理的”向“我是来服务的”理念转变,从被动适应到主动顺应,寓管理于服务中,在服务中延伸管理,切实提高管理成效。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经保部:林该生