实施客户问卷调查加强客户服务工作

2009年作为公司的服务年,公司在抓好经济工作的前提下,把客户服务作为了重点工作来抓,为了加强客户服务的质量,公司特成立了客户关系部,抽调专人组织协条相关事宜,可见公司对此项工作的重视。
　客户服务是一项长期的工作,需要我们每一位同事的共同参与,近期公司各部门正在积极收集整理客户相关资料,同时开展了“客户建议调查问卷”,客户建议调查问卷的实施得了广大客户的高度认可,大家积极协助此问卷调查,在和客户交谈的过程中,我们也得到了各位客户的良好配合,从他们那里了解到了他们的真正问题点和需求以及有待解决的问题,这将促使我们作出适当的调整,为各位客户创造更好的经营环境,使公司和客户形成双赢的局面,更好地为客户的发展和公司的壮大做出应有的贡献!　

来源:白沙洲大市场客户关系部
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