迎接国外友人树立国际形象——顺鑫石门市场顺利接待国外来访团

2008年8月14日,石门市场顺利接待了由4名加拿大游客和2名澳大利亚游客组成的访问团。此访问团成员均为奥运会运动员家属,在中国期间居住于龙苑别墅。本次来访的主要目的是希望通过参观走访石门市场,并在市场体验购物来更深一步的感受中国百姓的日常生活,并可以借此机会了解中国,体验中国,宣传中国。
　　本次来访团顺次走访了果品交易大厅、蔬菜交易大厅、2号肉食水产大厅、1号熟食牛羊肉大厅、和快速消费品区。访问由李丹经理全程负责安排接待,并在各个分区都由专门的管理人员带队讲解,另外还配有专门人员负责翻译以及外国友人同商户之间的交流沟通。在参观的同时,外国友人也在本市场购买了一些生活必需品、水果、蔬菜和水产等。整个参观过程她们都情绪高涨,与商户交谈并合影,给市场各处拍照。此来访团对石门市场给予了很高的评价:
　　1. 市场物品齐全,赞市场商品齐全,几乎可以满足她们在中国期间的所有日常需求,而且质量也符合标准。她们在市场中购买了很多生活必需品以及瓷器等其他物品作为留念。
　　2. 管理人员服务周到。由于来访团的时间有限,管理人员按照来访团的需求安排最佳路线,尽量用最短的时间安排参观市场主要部分。另外配备三轮车为她们运送物品,更加节省了时间,节约了体力。
　　3. 商户热情好客,微笑迎接。访问中,商户的微笑服务也给外国友人留下了很深的印象。这6名游客是首次来到中国,此前对中国的了解主要来自于媒体报道等,并没有太多感想。但在与商户的面对面交流中,她们更加深刻的感受到中国百姓的热情好客。
　　访问于当天上午11:20结束。另外来访团还在临别时赠送提供服务的商户小礼品,合影留念,并表示将定期到石门市场来购物。
　　在和外宾的交流中我们了解到,她们通过媒体等方式所了解到的中国和她们见到的真正的中国是有很大区别的,中国之行,尤其是石门之行给她们留下了很深很好的印象。她们回国之后,会把在中国的经历宣传出去,让更多人了解中国,而石门市场在宣传中国农业发展水平,展现普通群众日常生活上也发挥了重要作用。
　　此次外宾接待也体现了石门市场管理水平和服务质量的进一步增强,具备了一定的接待能力,也为今后的接待工作积累了一定的经验。本次接待在国外友人心中为石门市场树立了良好的整体形象。